Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Web sitemizdeki ürünlerden dilediğinizi sepete ekleyerek, güvenli ödeme adımlarını takip ederek kolayca sipariş verebilirsiniz.

2. Siparişimin durumu hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

3. Kargo süresi ne kadar?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

4. Kargo ücreti ne kadar?

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişler için sabit kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilir.

5. İade ve değişim yapabilir miyim?

Evet. Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Tüm ödemeler güvenli altyapı ile korunur.

7. Ürünlerinizin bedeni kalıpları nasıldır?

Ürün açıklamalarında yer alan beden tablosunu inceleyerek vücut ölçülerinize en uygun bedeni seçebilirsiniz. Yardıma ihtiyaç duyarsanız müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

8. Mağazanız var mı? Yüz yüze alışveriş yapabilir miyim?

Şu an sadece online satış yapmaktayız. Tüm ürünlerimizi web sitemiz üzerinden güvenle satın alabilirsiniz.

9. Stokta olmayan ürünler tekrar gelir mi?

Stokta olmayan ürünlerin yeniden üretimi yapılabilir. Bizi sosyal medyada takip ederek ya da ürün sayfasındaki bildirim sistemini kullanarak haberdar olabilirsiniz.

10. Sipariş verirken sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Teknik bir sorunla karşılaşırsanız müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Destek almak için iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz.